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Herz Nord GmbH & Co. KG
Barsbütteler Straße 12
22043 Hamburg
Telefon: 0160 7750105
E-Mail: kontakt@herznord.de
Kontaktformular: herznord.de/#kontakt

Das Wichtigste vorab

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Marketingdienste und lädt keine Inhalte von Drittanbietern. Schriften und Bilder liegen auf demselben Server wie die Seite.

Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur betrieben. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten – IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browserangaben –, um die Seite auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Die Protokolle speichert der Anbieter nach seinen eigenen Löschfristen; wir selbst werten sie nicht aus.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben – Anliegen, Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie freiwillig Postleitzahl oder Stadtteil, Rückrufwunsch und Ihre Nachricht –, um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie gegebenenfalls zurückzurufen. Die Angaben werden verschlüsselt übertragen und per E-Mail an unser Postfach bei IONOS SE weitergeleitet; auf dem Webserver selbst speichern wir sie nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage zu einem möglichen Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen. Machen Sie Angaben zu Ihrer Gesundheit, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden erteilen. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an kontakt@herznord.de.

Zum Schutz vor massenhaftem Missbrauch speichert der Server Ihre IP-Adresse pseudonymisiert als Hashwert zusammen mit dem Zeitpunkt der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Einträge, die älter als eine Stunde sind, werden beim nächsten Aufruf des Formulars automatisch gelöscht. Ihre Anfrage löschen wir, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Pflegevertrag zustande, gelten die dafür vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen.

Ihre Angaben sind freiwillig. Ohne Namen und eine Möglichkeit, Sie zu erreichen (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), können wir Ihre Anfrage allerdings nicht beantworten.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir löschen sie, sobald sie dafür nicht mehr gebraucht werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Bitte senden Sie uns ausführliche Gesundheitsangaben möglichst nicht per E-Mail – im persönlichen Gespräch sind sie besser aufgehoben.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Hamburg beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.